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Cómo atraer clientes

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Ya sea que acabemos de montar un negocio, o que nuestro negocio ya lleve algún tiempo en el mercado, nuestro objetivo siempre será atraer clientes a nuestro negocio.

Lo que veremos a continuación es un método para atraer clientes compuesto por 3 pasos:

 

1. Crear un negocio atractivo

El primer paso para atraer clientes consiste en crear un negocio atractivo, es decir, un negocio que llame la atención, que cree interés, que atraiga clientes, y que haga que éstos decidan regresar.

Existen muchas formas de crear un negocio atractivo, a continuación les presentamos las principales:

  • ofrecer un producto de excelente calidad: ofrecer un producto de excelente calidad consiste en ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores, pero que además, sobrepase sus expectativas.
  • buscar la diferenciación: buscar la diferenciación significa procurar ser diferente a los demás competidores u ofrecer algo único y novedoso que los demás no ofrezcan, y que nos permita distinguirnos de ellos.
  • aprovechar ventajas competitivas: aprovechar ventajas competitivas significa aprovechar las ventajas que podamos tener ante nuestro competidores, y que nos permitan destacar o sobresalir ante ellos.
  • ofrecer un valor agregado: ofrecer un valor agregado significa darle a nuestros productos un mayor valor a través de la adición de nuevas características o servicios complementarios.
  • brindar un buen servicio al cliente: brindar un buen servicio al cliente significa ofrecer una buena atención, un trato amable, un ambiente cómodo, una atención personalizada, una atención rápida, etc.
  • contar con una fachada atractiva: tener una fachada de negocio atractiva significa contar con una fachada con una buena decoración, bien iluminada, con un escaparate que destaque los principales productos, con una entrada que estimule el ingreso de los consumidores, etc.
  • ofrecer promociones de ventas: ofrecer promociones de ventas significa ofrecer incentivos que promuevan la venta de los productos, tales como ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, etc.

 

2. Dar a conocer nuestro negocio y los elementos que lo hacen atractivo

De nada sirve tener un negocio atractivo si nadie sabe de nuestro negocio y de su atractivo, por lo que el segundo paso para atraer clientes consiste en dar a conocer nuestro negocio a los consumidores, y resaltar las principales características que lo hacen atractivo.

Para lograr ello, debemos hacer uso de la publicidad. En primer lugar debemos determinar claramente cuál es nuestro público objetivo al cual irá dirigido nuestro mensaje publicitario. Luego, en base a las características de nuestro público objetivo, diseñaremos un mensaje publicitario atractivo donde especificaremos las principales características de nuestro negocio o producto, y determinaremos los medios publicitarios que utilizaremos para hacerles llegar nuestro mensaje publicitario. Y, finalmente, lanzaremos nuestra campaña publicitaria.

 

3. Hacer que el cliente regrese y nos recomiende

El último paso para atraer clientes consiste en procurar que el cliente que nos visitó y adquirió nuestros productos o servicios decida regresar y, de ser posible, nos recomiende con otros consumidores.

La forma de hacer ello es simplemente cumpliendo con el primero paso (contando con un negocio atractivo), pero dando especial atención a lo que respecta a tener un producto o servicio de excelente calidad, y a lo referente a brindar un buen servicio al cliente.

Sólo ofreciendo un producto de excelente calidad que satisfaga necesidades, gustos y preferencias, que sobrepase expectativas y que, a su vez, esté acompañado de una excelente atención o servicio al cliente, estaremos logrando que el cliente regrese y que muy probablemente hable bien de nosotros y nos recomiende.

Técnicas de promoción web

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SEO WebSeamos realistas, ubicar nuestro sitio web en los primero lugares de los buscadores puede tomar algo tiempo y esfuerzo por ello hemos decidido incluir algunas técnicas de promoción con las que hemos obtenido buenos resultados tanto en línea como fuera de línea:

1.- Anuncios en clasificados.

En la red existen millones de paginas en las que puedes publicar anuncios ofreciendo tus productos o servicios de manera gratuita, sin embargo para obtener buenos resultados es necesario publicar un aproximado de 100 anuncios diarios de lunes a viernes, esta tarea te puede tomar 2 horas aproximadamente pero con la practica puedes hacerlo en menos tiempo.

Actualmente existen softwares con las que puedes publicar cientos de anuncios en solo minutos, aun que no es recomendable ya que la forma mas eficaz es hacerlo, es manualmente, la idea es no malgastar tu dinero comprando estos programas.

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Promocionar un sitio web

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¿Qué es la promoción de páginas web?

promocion de sitios web

La promoción web es básicamente dar a conocer tu sitio en el mayor número de lugares posibles, usando diversas técnicas específicas a esta tarea, que van desde el alta en buscadores hasta anunciarte mediante carteles en tu ciudad. La finalidad es aumentar la cantidad de visitas.

Promoción web es un término muy buscado en Internet, debido muy probablemente a que la mayoría de nosotros, cuando hacemos una página web y la colgamos en Internet, esperamos que las visitas nos vengan como por arte de magia, y esto no sucede así. Los visitantes hay que conseguirlos, y es precisamente por eso que el trabajo no termina una vez construida la página web, si no que requiere una constante dedicación en busca de nuevos visitantes estando al tanto de las últimas técnicas de promoción web para adelantarnos a nuestra competencia. Con estas técnicas, además, también podemos conseguir fidelizar visitas y hacer así que nuestros usuarios vuelvan a nuestro sitio una y otra vez.

Hay multitud de cosas por hacer para que nuestra página web sea más popular, pero básicamente se trata de conseguir que la dirección de nuestra página figure en el mayor número de sitios posible, y con sitios no sólo me refiero a páginas de Internet, si no también, por ejemplo, a colocar la dirección de la web en la firma de nuestro correo electrónico, en la papelería de nuestra empresa y demás ideas que se explicarán a continuación.

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¿Qué necesitas para publicar tu sitio web en internet?

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Hoy en día hay muchas formas de publicar tu sitio web, las cuales deberás evaluar de acuerdo a lo que deseas comunicar en Internet. A continuación te daremos algunos tips para hacerlo.

La idea de este artículo es establecer algunos puntos que no debemos dejar de tomar en cuenta a la hora de publicar nuestro sitio web.

¿Qué publicaremos?

Esto es lo primero a resolver. Queremos publicar un sitio personal, profesional, un blog, audio u otros. Esta elección inicial definirá a nuestra publicación, razón por la cual hay que estar bien seguros y planificar lo máximo posible. El tipo de sitio que publiquemos cumplirá un objetivo principal el cuál debemos tener claramente delineado antes de comenzar a hacer nada.

¿Cómo publicaremos?

En este punto juegan los recursos materiales y los conocimientos de los cuales disponemos o podríamos disponer. Este presupuesto primario nos definirá que tipo de publicación podemos gestar.

Si disponemos de financiación para costear dominio y hosting profesional y además los conocimientos necesarios para editar nuestras páginas e incluso para diseñarlas y/o programarlas podremos acceder a una publicación de tipo profesional.

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Maquetación CSS con 960 Grid System

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Diseño de la web con Photoshop

Lo primero que habría que hacer es diseñar una web. Cada uno puede hacer el diseño que desee, pero para comenzar tenemos la ayuda de unas plantillas que nos proporciona 960 Grid. Para ello debemos descargar el framework CSS y en el archivo ZIP que encontraremos en el directorio "templates" los ficheros gráficos en varios formatos para comenzar el diseño ayudados por unas guías, que marcan las columnas que tenemos disponibles. Con estos espacios definidos tenemos una facilidad adicional para hacer una creatividad que funcione luego bien, a la hora de desarrollarla en HTML y CSS. Tenemos plantillas para comenzar el diseño en programas tan populares como Fireworks o Photoshop.

Nosotros hemos realizado el diseño de una web con Photoshop, que vamos a utilizar para hacer esta práctica. Quien domine Photoshop puede que no le interese mucho ver cómo hemos diseñado la web, pero para quien no domine el programa, o para quien quiera ver nuestras costumbres a la hora de diseñar una web, o cómo apoyarse de las plantillas que ofrece 960 Grid System, les recomendamos la lectura de los siguientes artículos, que van también acompañados por vídeos para demostrar y luego explicar lo que vamos haciendo.

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